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急患者之所急 九年结下深厚医患情

发布时间:2024-01-22 来源:原创文章
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       “九年了,你们让我得到了最好的治疗,一想到你们,我就很安心”张秀云奶奶对着金银潭医院消化科医护人员激动而深情地说到。

        患者张奶奶(化名)是个七十岁的独居老人,女儿远在深圳工作,没办法时常陪伴在她身边,虽身患疾病,但性格要强的她,从来不愿麻烦别人。         

        2015年张奶奶突发重病,辗转多家医院治疗效果不佳,最后来到金银潭医院,在胡旭东主任、夏冰医生的积极救治下,张奶奶的病情得到控制。在住院期间,胡主任和夏医生在工作之余会来到患者身边时刻关注张奶奶的情况,考虑到后期持续治疗的需要,胡主任决定为张奶奶申请门诊重症(慢性)疾病报销。由于没有家属在身边,她亲自跑前跑后为患者准备材料,最后成功申请了报销政策,减轻了患者的负担。张奶奶十分感激,正是有了消化科全体医护的关爱,使她感受到生活的美好、生命的热情,并体会到无论是怎样的自己都是值得被珍惜、被尊重的。             

 

   此后,张奶奶与金银潭医院的医护人员结下了深厚的感情。每年定期过来检查治疗,当病好出院时,她总舍不得这里的医护人员。

  新冠疫情期间,武汉市金银潭医院作为定点医院,使得张奶奶这类患者的就医有了一定的难度。在新闻上了解到金银潭医院现状的张奶奶,即使身体已经出现了些许不适,需要接受治疗,但她怕自己添麻烦,未主动联系胡主任和夏医生。就在她束手无策时,接到了夏医生的定期随访电话,她悬着的心终于放了下来。评估病情后,夏医生排除万难,为张奶奶联系到了床位,协助其办理住院。用张奶奶的话来说,有任何不舒服,第一个想到的就是金银潭医院,每次过来住院,都得到了医护人员真切的关心,她很感谢夏医生这九年来的坚持随访,是金银潭医院消化科给了她希望。

        面对常年吃素的张奶奶,如何让患者接受饮食疗法补充营养,成了夏冰医生的难题。一方面,对于患者饮食习惯,她十分尊重;另一方面,对于治疗的需要,不能单靠输液维持,她一筹莫展。经过深思熟虑,夏医生决定尝试与张奶奶沟通,没想到张奶奶不假思索的回答,为了配合治疗,她愿意尝试,她觉得夏医生为了她好,她相信医生。

        就这样,在消化科护士的指导下,张奶奶开始了她艰辛的吃鸡蛋之路。由于常年吃素,张奶奶对荤食出现了强烈的身体反应,一小口鸡蛋都让她呕吐不止。生活中张奶奶是个要强的人,她从来不愿麻烦别人,护士们看在眼里,疼在心里,由于张奶奶没有家属陪伴,她们便主动承担起照顾责任,每当患者身上有呕吐物时她们会及时帮助清理,替换下身上的脏衣服,清洗干净。时常在身边,鼓励关心张奶奶,就这样一点点进步,张奶奶终于可以吃下一整个鸡蛋了。想到这里,张奶奶眼睛泛起泪花说到“你们像亲人一样待我,我这辈子都不会忘记你们的”。

  关爱患者,人文护理暖心行,在护理工作中我们体现人文关怀,以精湛的护理技术与高质量的护理服务,为患者提供帮助。此次住院期间,消化科护士长欧阳爽了解患者的情况,时常到患者床边,通过观察了解其内心存在焦虑、无助心理,时刻关注患者的情绪,倾听患者心声。及时用恰当的方式为患者提供帮助,对患者的配合表示感谢与肯定,让患者获得温暖的就医体验。

  在这里,我们既是对抗疾病的医护工作者,也是带给患者温暖的家人,武汉市金银潭医院消化科将温度医护“暖”实力践行,不断绽放灿烂的人文之光。

(文/张梦婕)